有些商户可能还会觉得这是噱头，主动欢迎用户来测。」

她顿了顿，语气微沉。

「第三，内部问责。

王凯的报告里，责任认定很清晰——江工负主要技术责任，王总负风控监管责任。

我同意这个看法！

但问责不是目的，整改才是。

两位需要在一周内提交整改方案，我亲自验收！」

她看向陈默：「陈总，我说完了！」

会议室安静了几秒。

陈默看著白板上密密麻麻的字，沉默了一会儿，然后缓缓开口。

「大家都说得很好。

江工、王藤、林总、王凯，你们都各司其职，问题找得准，方案也很务实，宫姐也从运营角度做了统筹，小萌后续落实那个总裁办联动协调的事！」

他而后站起身，走到窗前。

窗外，橙子小镇的晨光越来越亮，远处的5号橙瓣大楼里，灯光陆续熄灭..

有人来「接班」了，熬夜的团队终于下班了。

「但我补充两点。」陈默转过身，看向众人。

「第一，商户维权。

林总说得对，起诉没法律依据。

但我们去跟商户应诉——其实不管占不占理，公众眼里都是以大欺小」。

橙子是大公司，他们是小商户，舆论天然同情弱者。」

陈默顿了顿，语气更沉。

「所以，维权应对要灵活。

不是去应诉，而是去和解。

运营团队沟通时，可以表达三层意思：

第一，橙子没宣传过这个功能，用户自发行为我们不担责。

第二，但我们理解你们的困扰，愿意配合规范用户检测行为。