“我一定给你一个完整的交代。”

这句话在许南嘉脑子里转了一整夜。

第二天早上八点半，她走进傅氏文旅子公司十六层的时候，方启明已经带着四个人在会议室等着了。

“许太太。”方启明站起来，主动拉开了她右手边的椅子，“人都到齐了。”

许南嘉扫了一眼会议桌。

方启明右手边坐着三个人，两男一女，都是子公司的中层管理。左手边坐着一个年轻女人，短发，穿着一件藏蓝色的西装外套，面前摊着一本笔记本。

“这位是？”许南嘉看向那个短发女人。

“宋楠。”方启明说，“昨天傅总那边通知过来的，说是许太太推荐的品牌运营人选。我约了她今天来现场沟通。”

宋楠站起来，冲许南嘉微欠身。

“许太太好，很高兴能参与这个项目。”

“坐。”许南嘉拉开椅子坐下，打开面前的文件夹，“方总，架构图带了吗？”

“在这里。”方启明把一张A3尺寸的彩打推过来。

许南嘉展开那张图，视线从顶部的事业部总经理位置一路扫到底部的执行团队。

“总经理暂时空缺？”她的手指点在最顶端的方框上。

“是。”方启明说，“集团那边还没定人选。目前暂时由我代管。”

“品牌运营总监。”许南嘉的手指移到右侧的一个方框上，“这个位置，我建议宋楠来。”

方启明看了宋楠一眼。

“许太，宋楠的履历我昨天看过了。五年精品酒店经验，做过两个从零到一的品牌孵化项目。能力没问题，但归园的定位是高端文旅，跟酒店行业还是有区别的。”

“区别在哪里？”许南嘉的目光从图纸上抬起来。

方启明顿了一下。

“酒店是标准化产品，文旅是非标产品。客户的预期管理完全不同。”

“方总。”许南嘉把图纸合起来，“归园做的是什么？”

“高端民宿和度假村。”

“本质呢？”

方启明没有立刻回答。

“本质是体验经济。”许南嘉说，“客户买的不是一张床，是一段独特的生活方式。这件事的底层逻辑和精品酒店没有本质差异，差异只在于场景载体。宋楠在裴明珠的苏州古宅项目里做过全案品牌策划，那个项目的客户画像和归园的目标人群重合度超过百分之七十。”