书籍在一旁补充道:“我们魔都分院在过去几年中,积累了一些高端客户服务的经验。
我们发现,很多高端患者在选择就医地点时,不仅看重医疗质量,也非常看重就医环境的舒适度和隐私性。
如果我们能在猪头岛复制蒙特勒的模式,把医院打造成一个让人愿意住下来的地方,那我们的竞争力将远远超过传统医院。”
朱倩倩听完,眉头皱了起来:“杨院长,你这个想法太理想化了。医疗和度假融合,听起来很美,但实际操作起来,成本极高,而且容易偏离医疗的本质。
患者是来看病的,不是来度假的。”
杨院长微笑着回答:“朱主任,医疗的本质是治好病。但如果能在治好病的同时,让患者有一个更好的体验,为什么不做呢?”
胖子在旁边插了一句嘴:“杨院长的想法我支持一半。医疗和度假融合,这个方向是对的。
但运营模式上,高端客户愿意为好的环境和好的服务买单,但他们更愿意为好的医生买单。
没有顶级的医生,环境再好也没用。”
三方各执一词,互不相让。会议室里的争论声此起彼伏,从科室划分到定价模式,从运营理念到管理模式,几乎每一个话题都能引发一轮新的争吵。
张凡端着茶杯,一口一口地喝着,心里无比的烦躁。
可问题又出来了。
没有他们,外面喊口号的以后遇上极端的疾病,还是要转运,钱这玩意不是凭空变出来的。
三方吵了半天,看到张凡沉默不说话。
会议室里安静了下来。所有人的目光都聚焦到了他身上。
张凡把茶杯往桌上一墩。
不是那种轻轻放下的优雅,也不是怒不可遏的摔砸,而是一种沉甸甸的、带着金属质感的闷响。
茶盖与杯沿碰撞出一声脆鸣,像是法槌落下,又像是一记闷棍敲在了所有人的天灵盖上。
会议室里瞬间安静了。
刚才还唾沫横飞恨不得把对方祖宗十八代都翻出来论证一遍的三方人马,此刻全都闭上了嘴。
朱倩倩抱在胸前的双臂不自觉地松开了,胖子手里转着的笔悄悄放在了桌上,魔都二人组那副从容淡定的表情也凝固在了脸上。
他们都知道,这是张凡要说话了。
而且,是要定调子了。
张凡没有看任何人,他的目光落在桌面中央那份被推来推去、已经有些皱巴的方案书上。他伸出手,指尖在那几张纸上缓缓划过,像是在抚摸一件粗糙的器物。
然后,他抬起头。
“说完了?”
不带任何情绪。
没人敢接话。
“好。”张凡点了点头,声音不高,“既然都说完了,那就听我说。”
他站起身,走到窗边,背对着众人。窗外的口号声依旧此起彼伏,“一二三四”的节奏像是一种永不停歇的背景噪音。
他看着楼下那些年轻而整齐的身影,沉默了几秒钟,才转过身来。
“你们的方案,我都听了。有道理吗?有。有问题吗?也有。但今天不是来给你们做学术评审的,也不是来搞民主评议的。今天是来定规矩的。”
他的目光依次扫过朱倩倩、胖子、杨院长和书籍。
“定价体系,不能搞什么分级,也不能搞什么竞标。对内,也就是对本国公民,一律以人民币计价,收费标准参照国内三甲医院的标准。
对外,也就是对境外患者,以刀了计价,数字不变!
朱主任,你的五官科、皮肤科和口腔科,可以划给你。你不能把这三个科室做成纯高端科室,把普通患者挡在门外。
记住,你搞的是医疗,这个底线你要心里明白。”
朱倩倩张了张嘴,想说什么,但看到张凡的眼神,又把话咽了回去。虽然没能完全达到她的预期,但至少拿到了她想要的地盘。
张凡没有给她太多回味的时间,紧接着:“杨院长的康养结合模式,可以作为分院的一个特色方向来发展。
但分院的主体功能仍然是医疗,康养和度假是配套服务,不能喧宾夺主。在分院运营步入正轨之前,康养板块的投资规模控制在总投资的百分之十五以内。”
魔都二人组对视一眼,微微点头,算是接受了这个定位。