工作人员陆陆续续进来，调试投影的，检查录音设备的，搬矿泉水的，有人推着几箱资料从过道里经过，纸箱子磕在椅背上发出闷响。

俞飛鸿从台上走下来，在侧面的幕布后面找了把椅子坐着。

王莉递过来一杯热水，她接过来暖着手，看着那些正在架摄像机的记者们进来，一个接一个，有的扛着机器直接往最前面冲，有的站在门口先扫一圈再挑位置。

快门试拍的声音响了几声，像小鸟啄木头，咚咚咚的。

还差十分钟的时候，俞飛鸿从幕布后面往外看了一眼，满座。

过道里站了至少十几个人，有的端着相机蹲在第一排座位前面，有的在后排把三角架撑开了，镜头从人群头上伸过来。

她不认识那些面孔，但能看到他们手里的设备上都贴着各种媒体的标志，有的她听说过，有的没听说过，但来的人多到连最后一排走道都坐满了。

王莉从侧台伸过来一只手，比了个圆圈。

俞飛鸿把水杯递给旁边的工作人员，从口袋里把那份折好的发言稿掏出来，捏了一下，又放回去了。

她整理了一下西装的下摆，走上台去。

她站到讲台后面的时候，会议厅里所有的声音都往下落了一点，像水位退下去。

然后那些快门声就响起来了，咔咔咔的，连成一片，她感觉到那些镜头从各个角度对着她的脸。

她把手平放在讲台的边缘，拇指贴着木头的边沿，感觉到那层清漆的光滑触感。

“各位媒体朋友，感谢大家来参加携程的发布会。

今天，我只宣布一件事。”

她停顿了一下。

台下更安静了，快门声也变少了，有人在按录音笔的按钮，有轻微的咔嗒声。

“携程将推出‘出行无忧’保障计划。

用户在携程预订的任何产品——无论是机票、酒店还是度假产品，如果出现问题，携程将先行赔付。

航班延误、航班取消、到店无房、产品变更——所有的问题，携程承担。

用户不需要和供应商沟通，不需要等待处理。

我们在接到用户反馈的二十四小时之内完成赔付。

携程不为打价格战而来，我们为用户的信任而来。”